Pomoc i kontakt

Odpowiedzi na pytania o aplikację Gotów na iPhone'a i Androida. Obie wersje działają tak samo, a różnice opisujemy przy pytaniu. Pełny opis funkcji jest na stronie o tym, jak działa aplikacja. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas.

Pierwsze kroki

Czy Gotów jest płatny i czy trzeba zakładać konto?

Nie. Aplikacja jest bezpłatna, nie ma reklam ani konta i działa od razu po instalacji.

Na jakich telefonach działa Gotów?

Na iPhonie z iOS 26 lub nowszym i na telefonach z Androidem 8.0 lub nowszym. Obie wersje mają te same funkcje i tę samą treść poradnika, a przeniesienie danych działa między nimi w obie strony.

Gdzie pobrać aplikację?

Aplikacji nie ma jeszcze w sklepach. Wersję na iPhone’a planujemy wydać w App Store pod koniec listopada 2026 r., termin w Google Play podamy osobno. Linki do sklepów pojawią się wtedy na stronie głównej.

Czy Gotów działa bez internetu?

Prawie w całości. Bez internetu działają poradnik z 27 rozdziałami, zapasy i apteczka, baza leków, przypomnienia, ustalanie gminy z kodu pocztowego i wszystkie narzędzia z ekranu „Sytuacja awaryjna”, także „Gdzie jestem” z pozycją GPS. Internetu potrzebują rozpoznawanie żywności po kodzie kreskowym, odnośniki do RSO, IMGW i map oraz pobieranie informacji od samorządu.

Dane i nowy telefon

Gdzie są moje dane?

Tylko w Twoim telefonie. Gotów nie ma kont ani naszego serwera, nie synchronizuje danych przez iCloud ani Google i nikomu ich nie wysyła. Szczegóły, także o kopii zapasowej telefonu, opisuje polityka prywatności.

Jak przenieść dane na nowy telefon?

Plikiem kopii. Na starym telefonie wybierz Ustawienia → Dane → Zapisz kopię danych i zapisz plik w miejscu, do którego dostaniesz się z nowego telefonu, np. na swoim dysku w chmurze. Na nowym wybierz Ustawienia → Dane → Wczytaj kopię danych. Działa to także przy przesiadce z iPhone'a na Androida i odwrotnie. Na iPhonie dane przechodzą też razem z kopią zapasową całego telefonu (iCloud albo komputer). Na Androidzie aplikacja jest wyłączona z kopii zapasowej Google, więc bez pliku kopii dane zostaną na starym telefonie.

Co się stanie z danymi, które są już w nowym telefonie?

Wczytanie kopii zastępuje je w całości, nie łączy z danymi z pliku. Zanim się zgodzisz, aplikacja pokaże, kiedy i na jakim telefonie zapisano plik i co zawiera. Plik z nowszej wersji aplikacji albo inny niż kopia Gotów zostanie odrzucony z komunikatem, a błąd w trakcie wczytywania zostawia poprzednie dane.

Co zawiera plik kopii i czy jest bezpieczny?

Zapasy i apteczkę z terminami, zaznaczenia list kontrolnych, przeglądy, kartę medyczną i ustawienia, bez motywu. To dane o zdrowiu, więc trzymaj plik w miejscu, do którego dostęp masz tylko Ty. Aplikacja zapisuje go tam, gdzie wskażesz, i nigdzie go nie wysyła.

Jak usunąć swoje dane?

W Ustawieniach → Dane możesz osobno usunąć zapasy żywności, sprzęt i apteczkę oraz wyczyścić listy kontrolne. Usunięcie aplikacji kasuje z telefonu wszystkie jej dane. Nie mamy kopii Twoich danych, więc nie musisz o nic prosić. Pliki kopii zapisane na dysku usuwasz samodzielnie.

Zapasy i skaner

Jak Gotów liczy, na ile dni wystarczą zapasy?

Według norm: 3 l wody na osobę na dobę, jak zaleca „Poradnik bezpieczeństwa”, oraz 2000 kcal dziennie na dorosłego i 1400 kcal na dziecko. Aplikacja porównuje wodę i jedzenie z Twoich produktów z potrzebami domowników i pokazuje wynik w dniach, np. „Woda 3 z 3 dni”. Liczbę domowników i cel (3, 7 albo 14 dni) zmienisz w Ustawieniach → Zapasy → Domownicy i cel.

Skaner nie rozpoznał produktu. Co zrobić?

Wpisz nazwę ręcznie, a termin i liczba sztuk zapiszą się tak samo. Żywność rozpoznajemy w otwartej bazie Open Food Facts: potrzebny jest internet i włączony przełącznik Ustawienia → Skanowanie kodów → Rozpoznawaj żywność online. Leki rozpoznaje wbudowana baza Rejestru Produktów Leczniczych, bez internetu. Nie każdy produkt jest w bazie Open Food Facts.

Czy aparat odczyta datę ważności?

Tak. Na iPhonie aplikacja szuka daty w całym kadrze. Na Androidzie ustaw datę w ramce na środku podglądu: aplikacja wpisze ją po dwóch zgodnych odczytach, a daty nabijane kropkami na puszkach i butelkach albo na błyszczących, zakrzywionych powierzchniach czasem trzeba wpisać ręcznie. Kod DataMatrix z opakowania leku podaje datę ważności i numer partii od razu. Obraz z aparatu nie opuszcza telefonu.

Apteczka i przypomnienia

Jak działa zapas leków przyjmowanych na stałe?

Przy leku przyjmowanym na stałe wpisujesz dawkę dzienną, a liczbę tabletek w opakowaniu aplikacja uzupełnia z bazy leków. Gotów liczy, na ile dni wystarczy zapas, i przypomina, gdy zostanie go na tydzień. Aplikacja nie podpowiada dawek: o dawce i wielkości zapasu decyduje lekarz.

Nie dostaję przypomnień o terminach. Co sprawdzić?

Najpierw, czy Gotów ma zgodę na powiadomienia w ustawieniach telefonu. Potem przełącznik Ustawienia → Powiadomienia → Przypomnienia o terminach. Przypomnienia z jednego dnia przychodzą jako jedno powiadomienie o wybranej godzinie (domyślnie 9:00). O terminie żywności i apteczki aplikacja przypomina domyślnie 30 dni wcześniej, a wyprzedzenie zmienisz w tym samym miejscu. Przycisk „Wyślij próbne powiadomienie” pokaże po 5 sekundach, czy powiadomienia docierają.

Moja okolica i sytuacja awaryjna

Skąd Gotów wie, gdzie mieszkam?

Z kodu pocztowego, który wpisujesz. Telefon zamienia go na gminę, powiat i województwo bez lokalizacji i bez internetu. Gdy kod obejmuje kilka gmin, wybierasz swoją z listy miejscowości, a bez kodu wyszukasz miejscowość po nazwie. Okolicę zmienisz w zakładce Moja okolica albo w Ustawieniach → Okolica.

Co znajdę w zakładce Moja okolica?

Odnośniki do Regionalnego Systemu Ostrzegania, ostrzeżeń IMGW dla Twojego powiatu, regionalnej rozgłośni Polskiego Radia, mapy „Gdzie się ukryć” prowadzonej przez PSP i map powodziowych. Gdy ruszy platforma dla samorządów, w sekcji „Od samorządu” pojawią się też komunikaty i dane od powiatu i gminy, z nazwą wydawcy i datą „stan na”.

Gdzie są narzędzia na sytuację awaryjną?

Pod czerwoną ikoną w lewym górnym rogu każdej zakładki, a także po przytrzymaniu ikony aplikacji na ekranie telefonu. Są tam m.in. 112, metronom do resuscytacji, latarka SOS, syreny, „Gdzie jestem” i karta medyczna. Narzędzia działają bez internetu, ekran nie gaśnie, a dźwięki grają także przy wyciszonym telefonie.

Czy Gotów zastępuje Alert RCB, RSO albo numer 112?

Nie. Gotów pomaga przygotować dom i odsyła do oficjalnych źródeł ostrzeżeń. W sytuacji zagrożenia życia dzwoń pod 112. Gotów nie jest aplikacją rządową.

Coś nie działa?

Napisz, co się stało, na jakim telefonie i w której wersji aplikacji (Ustawienia → O aplikacji → Wersja). Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu. Błąd w treści poradnika? Zobacz, jak sprawdzamy i poprawiamy treści. Jak aplikacja traktuje Twoje dane, opisuje polityka prywatności.

Adres e-mail: [do uzupełnienia]